维修与服务,依照惠普售后服务细则产品维修划分为保修期以内的标准服务和保修期以外的维修服务;而服务涉及面广,惠普官方没有对产品售后服务提供准则,用户可与提供惠普产品的经销商协商,如设备安装、调试等。
1、 保修期内产品:售后服务由各地的惠普授权的维修中心承担维修,并依照产品的不同保修期限从1年至5年不等,甚至还包括购买了惠普金牌服务证书延长保修年限的产品;这部分产品在维修中心进行保修是不收取任何费用的,所以保内产品请联络当地惠普授权维修中心或致电 800 820 2288咨询,当然亦可由我司无偿代为报修(仅限从本公司购买产品)。
2、 保修期以外产品:我司有完善的维修服务团队,维修项目包括喷墨打印机、激光打印机、电脑PC、服务器等,以合理的收费标准备受新老客户的赞赏;通过我们维修惠普相关产品,你不需支付故障检测费、上门维修费、开机费等相关费用,我们仅收取更换配件的费用。
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